CONDICIONES GENERALES

  

RESPONSABLE DEL SITIO WEB

 

Titular:                               High Pharmacy Solutions, S.L. (en adelante HPS) Dirección Social:    C/ Tejeras, s/n , 26008, Logroño, (La Rioja)

CIF:                                      B55740674

Datos Registrales:          La Rioja, Tomo 3112, Folio 196, Hoja T-53691, Inscripción 7 

Teléfono:                           690753332

Sitio Web:                          https://nos-tic.com

E-Mail:                                 info@nos-tic.com

 

GENERAL

Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas por HPS, desde su página web accesible a través de la URL https://nos-tic.com

La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Si lo desea puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias, así como su conocimiento.

Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del Sitio Web, sin perjuicio de que HPS se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, tanto las Condiciones Generales, en su caso las Particulares, así como cualquiera de los textos legales que se encuentren expuestos en el Sitio Web. En todo caso, el acceso al Sitio Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

ACCESO Y REGISTRO AL SITIO WEB

El acceso y consulta del catálogo de los servicios publicados en el Sitio Web https://nos-tic.com tiene carácter libre y gratuito, no siendo necesario el registro de los usuarios.

Del mismo modo, para poder iniciar el proceso de contratación de los servicios expuestos en el Sitio Web, es esencial que los usuarios se registren como usuario, siguiendo las indicaciones dispuestas a continuación.

REQUISITOS DE REGISTRO COMO USUARIO

Es requisito imprescindible para poder registrarse como usuario ser mayor de 18 años y proporcionar a través del formulario dispuesto por HPS a través del Sitio Web, todos los datos requeridos e identificados como obligatorios. El usuario registrado asume que su cuenta de usuario es personal e intransferible, pudiendo registrarse en el Sitio Web tanto personas físicas como personas jurídicas.

Todo usuario registrado dispondrá de una contraseña de acceso, que será en todo caso, personal, intransferible. El usuario podrá modificar o recuperar dicha contraseña en cualquier momento, siguiendo para ello el procedimiento dispuesto en el Sitio Web. En ningún caso HPS conocerá dicha contraseña, que permanecerá en los sistemas de HPS cifrada.

En virtud de lo anterior, es obligación del usuario notificar de forma inmediata a HPS cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, el prestador quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

BAJA COMO USUARIO REGISTRADO

La relación jurídica derivada del registro como Cliente del Sitio Web tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos con anterioridad a la terminación de la relación. El Cliente podrá ejercitar unilateralmente el derecho de terminación mediante el proceso de cancelación de cuentas.

En cualquier caso, una vez efectuada la baja, el usuario podrá solicitar un nuevo registro, quedando a salvo la facultad del prestador de no admitir dicho registro en caso de conflicto o controversia suscitado entre las partes, que se encuentre por resolver o que haya finalizado con reconocimiento de culpa o negligencia del usuario y/o perjuicio al prestador, a sus colaboradores y asociados o a sus usuarios, clientes o potenciales clientes.

PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA DEL SERVICIO

SERVICIOS

Los servicios ofertados, y las características de los mismos, así como su pecio aparecen en pantalla.

HPS se reserva el derecho de decidir, en cualquier momento, los servicios que se ofrezcan en https://nos-tic.com. HPS puede en cualquier momento añadir servicios a los ofertados. Así mismo, HPS podrá retirar o dejar de ofrecer, sin previo aviso, cualquiera de los servicios ofrecidos en https://nos-tic.com.

Una vez en el Sitio Web https://nos-tic.com, y para acceder a contratar de los servicios, el usuario deberá de seguir las instrucciones indicadas en el proceso de compra, el cual supone la lectura y aceptación de las condiciones generales de compra, y particularidades descritas en https://nos-tic.com.

INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS

Toda la información relativa a los servicios ofertados por HPS para su Canal Online, serán publicados a través del Sitio Web, indicándose la siguiente información respecto a cada uno de ellos: los propios de la app

HPS podrá, en cualquier momento, añadir nuevos servicios a los incluidos en el Sitio Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos servicios se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.

SERVICIOS

Para la prestación del servicio, HPS, dará acceso al usuario de la siguiente forma: El distribuidor instalará en los equipos informáticos a decidir, con una parametrización y puesta en marcha inicial según lo detallado y activará la licencia de uso del Programa NOS·TIC una vez realizado el pago por el cliente.

FASES DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

Una vez seleccionado por parte del usuario los servicios ofertados por parte de HPS, el usuario deberá seguir las fases del proceso de contratación indicadas a continuación:

1. El cliente se registrará introduciendo todos sus datos y una vez finalizado el registro, se accede a un calendario para agendar la cita de instalación.
2. Recibirán un mail con los requisitos para poder hacer la instalación de Nos·Tic.
3. En la fecha agendada y si los requisitos previos se han realizado correctamente, se procederá con la Instalación y parametrización de Nos·Tic.  Se enviará la factura junto con la pasarela de pago por mail al cliente y Nos·Tic se quedará desactivado.
4. Confirmado que se haya realizado el cobro de dicha factura, se procederá con la activación de Nos·Tic.

CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMAS DE PAGO

CONDICIONES ECONÓMICAS

Los servicios ofertados en el Sitio Web llevan asociado el precio final del producto, así como, en su caso, los posibles descuentos que fueran de aplicación a dicha compra.

Los precios mostrados en el Sitio Web son de aplicación exclusivamente a los servicios ofrecidos a través de dicho Canal y durante el tiempo que permanezcan publicados.

Los precios de los servicios se muestran siempre en euros e Sin IVA, así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, siendo los vigentes y legalmente aplicables en ese momento.

HPS se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el Sitio Web en el momento de la realización el pedido correspondiente.

FORMAS DE PAGO

Para proceder al pago, el Cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en la fase 3 del proceso de contratación electrónica, anteriormente descrito.

Todos los medios de pago dispuestos por parte de HPS, se encuentran sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras del medio de pago (emisores de tarjeta y/o emisores de cuentas de pago), pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la compraventa del servicio solicitado.

El cargo del precio del servicio, así como de cualesquiera impuestos que resulten de aplicación, únicamente será realizado en el momento de formalizar el pedido. Los gastos de envío están Incluidos para todo el territorio península, islas Baleares e islas Canarias., menos resto del mundo.

Para llevar a cabo el pago electrónico, HPS tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico provista por parte de entidades bancarias habilitadas para ellos. Todos los datos proporcionados a HPS a estos efectos, son debidamente cifrados para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad de los mismos, alojándose en un servidor seguro certificado según el protocolo «Secure Socket Layer» (SSL).

SERVICIOS

La prestación del servicio se realizará de la siguiente manera: El distribuidor instalará y activará la licencia de uso del Programa NOS·TIC en los equipos informáticos a decidir, con una parametrización y puesta en marcha inicial según lo detallado.

DERECHO DE DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS

El Usuario tiene reconocido del derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Sitio Web, y por tanto, si no queda satisfecho, podrá devolver el Producto en un plazo máximo catorce (14) días naturales desde que haya adquirido la posesión del producto/s o desde la formalización del contrato en el caso de contratación de prestaciones de servicio.

El derecho de desistimiento se podrá ejercer a través de los siguientes canales:

1. A través del Servicio Posventa del establecimiento de la Red de Distribución de HPS más cercano, siempre aportando el Comprobante de Compra.
2. A través del Sitio Web, rellenando el formulario web adjunto a la solicitud de devolución.
3. Contactando con el Servicio de Atención al Cliente, donde se indicarán los pasos a seguir.

La devolución incluirá el importe de la compra y si hubieran existido, los costes de entrega. La devolución se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido, descontándose los costes de devolución que correrán a cargo del cliente.

El Cliente deberá devolver los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y en cualquier caso a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisión de desistimiento.

La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento, en caso contrario, podrá retenerse el desembolso hasta la recepción de dichos bienes o hasta que el Cliente acredite la devolución de los bienes.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento:

1. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado.
2. El suministro de bienes o prestaciones de servicios confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.
3. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
4. El suministro de grabaciones sonoras o de vídeos precintados o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el Cliente después de la entrega.
5. El suministro de contenido digital (que no se preste en un soporte material) cuando la ejecución ya haya comenzado. El Cliente conoce expresamente que una vez comenzada la descarga digital perderá el derecho de desistimiento.
6. Cualquier otro bien o servicio amparado en el art. 103 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre.

El Cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es necesario que los Productos sean devueltos en sus embalajes originales junto con la factura, en el caso de que se devuelvan sin dichos embalajes originales o con desperfectos el importe que se abonará al Cliente por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda. Antes de devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.

GARANTÍA

Cuando el Producto o Productos adquiridos presentaren una falta de conformidad por no corresponderse con las características ofrecidas, presentaren defectos que impidan su normal utilización con arreglo a su naturaleza, o no ofrecer las prestaciones descritas para el mismo, el Cliente tendrá derecho al saneamiento del bien adquirido en un plazo de 14 días a partir de la compra y en las condiciones y con los medios de prueba regulados en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, sin perjuicio de las facultades del Punto de Venta de comprobar la veracidad de los defectos, su origen y el momento de su aparición. En caso de venta on line, el cliente deberá enviar un correo adjuntando una fotografía del producto.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y POST VENTA

Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Productos, puede hacerse a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente:

Persona de Contacto: Atención al cliente

E-mail: info@nos-tic.com

Telf.: 690753332

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por HPS, en su calidad de responsable y gestor del Sitio Web, así como encargado de tratamiento de los datos del pedido por cuenta del Punto de Venta, que a todos los efectos será el Responsable del Fichero con los datos personales de los Clientes que efectivamente hayan realizado la compra venta.

Del mismo modo, y salvo que el Cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios de HPS a través de cualquier medio, incluyendo correo, correo electrónico, SMS o semejante. Para darse de baja del servicio de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo a través de https://nos-tic.com o solicitarlo según lo dispuesto en la Política de Privacidad de HPS.

Asimismo el usuario puede dirigirse, para ejercer tus derechos acceso, rectificación, cancelación y oposición, a HPS con B55740674 y con domicilio en C/ Tejeras, s/n , 26008, Logroño, o mediante correo electrónico dirigido a info@nos-tic.com adjuntando fotocopia de su DNI en ambos casos. El tratamiento de los datos personales por parte de los HPS, los Puntos de Venta, así como cualquier otra información solicitada para el acceso y uso del Sitio Web, se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad del sitio Web https://nos-tic.com

 

GENERALIDADES

Las presentes condiciones han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, HPS pone a su disposición las presentes Condiciones Generales, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.

HPS se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web, las funcionalidades de la misma y/o de los contenidos que en ella se incorporan. Reconoces y aceptas expresamente que en cualquier momento HPS pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar el acceso y/o uso del Sitio Web, sin que HPS sea responsable por ello.

En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas Condiciones Generales fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las partes acuerdan expresamente que el presente contrato se regirá y será interpretado, en todos sus términos y condiciones, conforme a la vigente legislación española.

Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del comprador o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual

Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios, puede dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicada en el apartado Identificación, comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.

Última actualización: Lunes 04 de Noviembre del 2024690753332