Beneficios para los Pacientes

Estamos en la Era del “Customer Centric”. Eso significa que los clientes están cada vez más informados y requieren y reclaman un servicio mejor, y si no lo reciben lo penalizan y lo castigan. Por eso ya no se piensa en crear productos o servicios para después tratar de venderlos. Ahora se piensa en clientes y en cómo darles soluciones a sus necesidades.

El Método Nos-Tic pone a tus clientes en el centro de todo. El conocimiento, la tecnología y la formación son solo los vehículos para darle lo que solicita, lo que necesita, para ofrecerle soluciones que van más allá de lo que espera y así ganarnos su confianza y su fidelidad.

Cambia la visión de las personas sobre su farmacéutico.

Con Nos-Tic los farmacéuticos no dispensan, son los consejeros de confianza de los pacientes.

Porque al entrar por la puerta de la farmacia ya no piden un fármaco, anuncian un problema de salud o consultan para seguir sintiéndose saludables. Y es el propio farmacéutico con la asistencia del sistema quién le guía hacia la mejor solución.

De esta forma el paciente recibe un consejo más certero, personalizado y se le entrega un documento con información relevante y útil para su dolencia que se puede llevar física y/o digitalmente. Por lo que la experiencia de usuario es muy superior a la que está acostumbrado a recibir en otras farmacias y la probabilidad de recurrencia mucho más alta.

Cambia la visión de las personas sobre su farmacéutico.

Con Nos-Tic los farmacéuticos no dispensan, son los consejeros de confianza de los pacientes.

Porque al entrar por la puerta de la farmacia ya no piden un fármaco, anuncian un problema de salud o consultan para seguir sintiéndose saludables. Y es el propio farmacéutico con la asistencia del sistema quién le guía hacia la mejor solución.

De esta forma el paciente recibe un consejo más certero, personalizado y se le entrega un documento con información relevante y útil para su dolencia que se puede llevar física y/o digitalmente. Por lo que la experiencia de usuario es muy superior a la que está acostumbrado a recibir en otras farmacias y la probabilidad de recurrencia mucho más alta.

Cambia la visión de las personas sobre tu farmacia.

El Método Nos-Tic tiene como objetivo cambiar la percepción de las personas sobre su farmacéutico y también sobre la farmacia. Debe sentir que independientemente del problema de salud o solución de bienestar y de la persona que le atienda, la experiencia es siempre excelente y muy superior a la que ha estado acostumbrado.

Buscamos que al salir por la puerta de la farmacia sienta y piense:

“Cuando voy a esta farmacia se interesan por mi y por mi problema y siempre me dan la mejor solución”

Porque ya no sólo se dispensa, se atienden necesidades.

“Esta farmacia tiene gente muy bien formada, para cualquier duda todos tienen una respuesta, un consejo y una solución, aunque me atienda el nuevo”

Porque todos están formados en el Método y siguen aprendiendo día a día

“De esta farmacia no solo me voy con el producto, también me voy con información sanitaria extra en el formato que yo quiera. Se preocupan por mi bienestar”

Porque compartimos la información que es relevante y útil para ellos.

“Confío en las personas de esta farmacia. Y en la salud lo más importante es la confianza”

Porque el Método está pensado para utilizar todas las herramientas para generar seguridad y confianza.

«No sé si puedo encontrarlo más barato en otro sitio, pero aunque pudiera no me compensa»

Esto es mejor que lo piensen de tu farmacia que de la farmacia más cercana.

Descubre en 2 pequeños ejemplos cómo es la nueva experiencia Paciente Farmacéutico con Nos-Tic

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