Beneficios para la Farmacia

En un sector como el nuestro, que históricamente no ha necesitado de la mejora de procesos para impulsar los beneficios, el cambio de comportamiento de los clientes y la cada vez más acuciante competencia está obligando a las farmacias a mejorar para poder seguir adelante con paso firme.

Es una carrera en la que quienes innoven perdurarán y ampliarán su cuota de mercado y quienes no lo hagan se enfrentarán a un futuro incierto.

Y Nos-Tic ofrece las herramientas para que ese paso adelante sea sencillo y fructífero.

La extensión del cerebro de los farmacéuticos.

Esta tecnología propone un cambio de perspectiva que parte de la base de que cualquier producto, consejo y servicio existe para solucionar el problema de salud o mejorar el estado de bienestar de un paciente en particular. De cualquier paciente.

Por tanto, se estructura la información y se pone automáticamente a disposición del profesional justo en el momento que la necesita, de una manera más directa, clara, profesional y asistencial, con una mejora constante en el tiempo y teniendo la capacidad de interrelacionar productos y consejos personalizados a cada paciente.

Es decir, el paciente tiene un problema, y tú encuentras al instante la solución específica que él necesita.

La extensión del cerebro de los farmacéuticos.

Esta tecnología propone un cambio de perspectiva que parte de la base de que cualquier producto, consejo y servicio existe para solucionar el problema de salud o mejorar el estado de bienestar de un paciente en particular. De cualquier paciente.

Por tanto, se estructura la información y se pone automáticamente a disposición del profesional justo en el momento que la necesita, de una manera más directa, clara, profesional y asistencial, con una mejora constante en el tiempo y teniendo la capacidad de interrelacionar productos y consejos personalizados a cada paciente.

Es decir, el paciente tiene un problema, y tú encuentras al instante la solución específica que él necesita.

Demostración de una funcionalidad en 20 segundos.

Descubre con un ejemplo muy sencillo de una de las muchas funcionalidades de Nos-Tic que te ayuda en el mostrador. Se trata de un pequeño ejercicio de “memoria farmacéutica” en el que si lo deseas te puedes apoyar por el programa de gestión que tengas actualmente en la oficina de farmacia.

 

¿Te atreves?

 

¿Has hecho ya la prueba?

Quizá no se te haya dado mal pero, ¿sabrías cuáles y cuántos productos tienes actualmente en la farmacia para las llagas de un bebé en spray, o geles y cremas para el dolor de espalda de una embarazada, o pinceles para hongos en los pies, o para una dermatitis seborreica de una mujer lactante, o para la caída del cabello por estrés, sabes qué es lo más rentable para el dolor de garganta, o si tienes algún antidiarreicos próximo a caducar, o el stock sobrante en solares, y así un largo etcétera. En definitiva, es imposible saberlo todo de todos los miles de problemas de salud que se dan en la farmacia a lo largo del año.

Mejora en la gestión del almacén.

Una farmacia tipo dispone de unas 8000 referencias, pero si revisamos el vademécum mental de un farmacéutico encontramos bastantes menos de 300.

Esta realidad genera un árbol de productos con ramificaciones que da múltiples posibilidades, y su gestión y su debido aprovechamiento no es nada sencill porque dificulta el análisis del stock y la adecuación del surtido a la demanda. Así es muy complicado gestionar las compras y optimizar recursos y es imposible hacerlo de forma manual o con los programas de gestión actuales.

Nos-Tic resuelve este problema de inmediato porque todos los productos se clasifican automáticamente por soluciones a las necesidades de los pacientes, alineándose los problemas de salud y los consejos de bienestar con el surtido de la farmacia mediante información de todo tipo; rentabilidades por marca, forma farmacéutica, si son productos de baja rotación, stock sobrantes, próximos a caducar, etc.

Así logramos optimizar los recursos y por lo tanto mejorar la rentabilidad.

En definitiva, es imposible saberlo todo de todos los miles de problemas de salud que se dan en la farmacia a lo largo del año.

Mejora de los procesos asistenciales

Por una farmacia pasan miles de personas a lo largo del año. Vienen, compran y se van. Es el método tradicional de mercadeo desde que el hombre es hombre. Pero hoy sabemos, y la Ley de Pareto nos lo ratifica, que la comunicación, la interacción y el interés por el cliente es la mejor manera de hacer sostenible un negocio a medio plazo. Más si cabe en la actual Era del “Customer Centric”. Desde hace un tiempo, numerosas farmacias están intentando aprovechar ese potencial pero necesitan más conocimiento y contar con las herramientas innovadoras necesarias para llevar a cabo esa evolución que desean y que saben que necesitan y que, además, les demandan los pacientes cada vez más.

En las OF´s hay que tener gente muy cualificada y formada continuamente ya que ahora los pacientes están cada vez más y mejor informados gracias a las nuevas tecnologías. Pero, incluso a pesar de eso, cada empleado de farmacia dispensa como considera oportuno y no es sencillo aplicar una gestión comercial estandarizada, no se avanza en la mejora del servicio. Con nostic, todos los profesionales de la farmacia van a una, alineados en las preguntas, en el consejo, en el producto, en la comunicación, etc. En definitiva, se trata de hacer de la farmacia una empresa eficiente y eficaz en todos sus procesos.

¿Quieres descubrir cómo logramos esto?

Este vídeo, sobre una dispensación para un herpes labial, verás otro ejemplo de cómo Nos-Tic ayuda en la gestión y la eficiencia de tu farmacia.

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